Email marketing là gì bạn cần phải làm rõ

Email marketing là gì bạn cần phải làm rõ.

E-mail marketing là một hình thức của advertising trực tiếp sử dụng mail (thư điện tử) làm công cụ marketing tin tới người mua tiềm năng. Theo định nghĩa rộng: mỗi một e-mail gửi tới một khách hàng hoặc người mua tiềm tàng đều có thể coi như là email-advertising. Tuy nhiên marketing with email thường được dùng để chỉ:

Gửi mail nhằm tăng cường mối quan hệ của công ty với các người mu hiện tại hay trước đây nhằm khích lệ lòng trung thành của khách hàng và tạo thêm các giao ước với các người mu này.

Gửi email để biến một người chú ý thành khách hàng hoặc thuyết phục khách hàng hiện tại mua sản phẩm/dịch vụ ngay lập tức.

Bạn có thể không thỏa mãn, thậm chí bực tức khi nhận được một email "không mời mà đến" nhưng có thể bạn vẫn trở thành khách hàng nếu sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu trong email có giá cả và chất lượng hấp dẫn.

Hoạt động advertising bằng email gồm 2 cách thức:

•   E-mail marketing cho phép hay được sự cho phép của người nhận (Solicited industrial Mail), đây là hình thức kết quả nhất.

•   Marketing with email không được sự cho phép của người nhận (Unsolicited e-mail marketing hay Unsolicited Commercial Mail - UCE) còn gọi là Spam. Đây là hai hình thức advertising and marketing bằng e-mail đầu tiên xuất hiện trên la red.

Lợi ích của marketing with email:

•   Tiết kiệm rất nhiều thời gian

•   Chi phí rất thấp - Tạo ra lợi ích lớn

•   Đem lại những đơn đặt hàng bất ngờ

Lợi ích của email marketing cho phép:

Thứ nhất:

Việc dùng email để advertisements sẽ không phí phạm cho bạn rất nhiều thời gian trong việc gửi email. Nếu bạn gửi thư theo cách thông thường thì bạn sẽ mất khá nhiều thời gian trong việc viết thư cũng như thời gian gửi các bức thư đó. Bạn phải thực hiện việc sàng lọc từ danh sách khách hàng của bạn ra các đối tượng mà bạn cần gửi thư đến. Thời gian để cho bạn thực hiện công việc này lấy đi của bạn rất nhiều thời gian, mặt khác, nếu như bạn thực hiện công việc này không chính xác thì sẽ dẫn đến hai khả năng xảy ra đó là hoặc bạn để sót các khách hàng của mình hoặc bạn lại gửi đến những khách hàng đã mua sản phẩm và không cần tiếp thị nữa.

Trong khi đó, dùng e-mail để gửi thư và nhất là gửi với số lượng lớn đến nhiều địa chỉ khác nhau, thời gian mà bạn không phí phạm được là rất lớn cũng như là chi phí cho việc gửi thư cũng thấp hơn nhiều. Như bạn đã biết, e-mail cho phép bạn có thể gửi nhiều thư đến nhiều địa chỉ trong một lần gửi. Đây là chức năng rất mạnh của mail, với chức năng này khi bạn muốn gửi một bức thư cùng một content đến nhiều người cùng một lúc, bạn chỉ cần viết ra một bức thư và đưa tất cả địa chỉ những nguời bạn muốn gửi vào, sau đó nhấn vào nút "Send".

Hơn nữa, với mail, bạn có thể sử dụng dịch vụ để trợ giúp thực hiện việc quản lý danh sách gửi thư một cách hoàn toàn tự động. Với dịch vụ này, nó sẽ tự động loại tất cả những người đã thực việc mua loại hàng hoá mà bạn muốn gửi thư đi chào hàng ra khỏi danh sách.

Việc sử dụng dịch vụ này sẽ giúp bạn tránh khỏi những sai sót không đáng có với một chi phí rất rẻ.

Thứ hai:

Chi phí advertisements bằng email rất thấp nhưng lợi nhuận mà nó tạo ra lại rất lớn. Tại sao lại như vậy?... lợi nhuận mà bạn có thể nhận thấy dễ nhất đó là các chi phí mà bạn không phung phí được trong khi nó không phải là nhỏ.

Đầu tiên chúng tôi có thể nói đến đó là chi phí mà bạn có thể không phí phạm được từ việc cắt giảm in ấn. At ấn tốn kém của bạn một khoản tiền không nhỏ, nhất là nếu bạn thực hiện gửi thư với số lượng người mu lớn. Nhưng với cách thức promotional bằng email thì bạn không mất chi phí when ấn và nó còn cực kỳ thuận tiện cho sửa chữa nếu có sai sót về nội dung. Bạn chỉ việc thay đổi lại chỗ sai sót và có thể gửi cho khách hàng ngay lập tức.

Trong kinh doanh thì việc giữ mối liên quan với khách hàng là một việc cực kỳ quan trọng. Mặc dù các công ty đều ý thức rõ về điều này tuy nhiên, họ không thể thực hiện việc này với tất các khách hàng vì chi phí size ớn không cho phép họ thực hiện điều này. Nếu bạn phải gửi thư thường tới 10.000 khách hàng ở nước ngoài thì chi phí sẽ là bao nhiêu?. Nếu content thư có sai sót thì bạn sẽ mất bao nhiêu lâu và bao nhiêu tiền để khắc phục hậu quả?

Tặng phần mềm gửi mail hàng loạt do dịch vụ số cung cấp tại khóa học email marketing.

Nhưng marketing bằng email đã cho phép các công ty thực hiện được điều này. Họ có thể thực hiện việc trao đổi thuờng xuyên với tất cả các khách hàng của mình hàng ngày existen hàng tuần mà chi phí bỏ ra chỉ bằng một phần trăm hay một phần ngàn chi phí mà họ phải trả với cách thông thường. Như vậy, việc marketing and advertising bằng e-mail sẽ gia tăng mối liên quan giữa công ty với người mu, cũng như gây được thiện cảm và sự tin cậy của họ.

Nếu bạn giữ tốt mối liên hệ với người mu, khi có nhu cầu mua một sản phẩm nào đó thì trước tiên họ sẽ nghĩ đến các sản phẩm của doanh nghiệp bạn và cơ hội để bán các sản phẩm của bạn cho họ là cao hơn rất nhiều các đối thủ.

Bên cạnh đó, bạn có thể thực hiện việc kiểm tra tính kết quả của thư chào hàng, các thông tin và các thông tin phản hồi về sản phẩm của bạn một cách nhanh chóng với chi phí thấp và thời gian rất ngắn. Bạn có thể sắp xếp existen sửa chữa chúng để có tính thu phục và hợp thị hiếu của khách hàng. Tạo cho sản phẩm của bạn có tính cạnh tranh cao hơn therefore với các sản phẩm của đối thủ và sẽ làm cho lợi nhuận cũng như là công việc kinh doanh của bạn phát huy nhanh hơn và bền vững hơn.

Thứ ba:

Việc advertising and marketing bằng e-mail có thể đem lại cho bạn những đơn đặt hàng ngay sau khi bạn gửi thư chào hàng. Gửi thư chào hàng bằng mail, thời gian gửi rất ngắn, khách hàng nhận được thư chào hàng trong khi đang có nhu cầu về sản phẩm của bạn. Có thể họ sẽ thực hiện việc đặt hàng ngay lập tức và không cần đắn đo gì. Nếu họ vẫn chưa đặt hàng, bạn có thể tiếp tục nhắc nhớ họ... cho tới khi nào họ mua sản phẩm của bạn.

Với những lợi ích đó e-mail marketing thực sự là một phương tiện hữu hiệu phục vụ cho việc kinh doanh của bất kỳ công ty nào. Tuy nhiên, như chúng tôi đã nói, để áp dụng được hình thức advertising and marketing một cách có hiệu quả thì lại là một vấn đề rất lớn và là một bài toán hóc búa cho bất cứ doanh nghiệp nào trên thế giới không bất cứ ở Việt nam.