Lừa giúp email marketing hiệu quả hơn.
Khóa học Email marketing vẫn là một trong những kênh bán hàng hiệu quả nhất, nhưng nhiều nhà tiếp thị thường bỏ qua cách đơn giản để tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch email của họ.
Theo Forrester Research, chi phí tiếp thị email sẽ đạt 2,5 tỷ USD trong năm 2016, tăng 61% so với năm 2011. Rõ ràng, email marketing đại diện cho một phương pháp chính để tiếp cận khách hàng của bạn, nhưng ngay cả khi khách hàng nhấp chuột vào một liên kết trong email của bạn, đó là không đủ để đảm bảo bạn sẽ có được thu nhập từ đầu như mong đợi.
Dưới đây là bốn cách để giúp các nhà tiếp thị có thể tối đa hóa hiệu quả của mỗi chiến dịch email bằng cách tăng sự phù hợp với khách hàng của mình.
1. Nhóm với khoa học.
Tiếp thị được sử dụng để phân chia dữ liệu thành các nhóm sử dụng hồ sơ chính xác của khách hàng. Vậy tại sao không sử dụng kiến thức đó để cải thiện kinh nghiệm của khách hàng trên trang web của bạn? Bằng cách tạo ra những trải nghiệm khác nhau cho các nhóm người dùng hoạt động - họ phải được chia thành các nhóm khách hàng mua sắm trong đó sáu tháng - so với khách hàng thụ động, bạn có thể thấy sự thay đổi trong tỷ lệ chuyển đổi của họ. Ví dụ, một email được gửi đến một khách hàng thụ động có thể chứa một mã khuyến mại hoặc một biểu tượng đại diện cho một sản phẩm đang được bán hoặc được bình chọn trên một mặt hàng cụ thể để thu hút sự tập trung vào nó. Từ những dữ liệu đó, bạn có thể tạo ra một quá trình mua lại bằng cách chọn các sản phẩm, hoặc hứa hẹn phù hợp nội dung để biến chúng thành một khách hàng tích cực. Làm nổi bật các sản phẩm mới, tính năng mới, hoặc bất cứ điều gì thay đổi kể từ lần cuối cùng họ truy cập vào trang web của bạn. Điều quan trọng là để giữ cho họ quay trở lại giá trị mới.
2. Giữ một thông điệp nhất quán từ email đến trang đích.
Đảm bảo tính thống nhất giữa các sản phẩm quảng cáo trên các trang email và hạ cánh là một yếu tố quan trọng để tăng tính tương thích với khách hàng, và nhiều hơn nữa cơ hội để tăng chuyển đổi của họ. Ví dụ, nếu một email quảng cáo, điện thoại hoặc máy tính xách tay trên các trang web phải nhấn mạnh trên sản phẩm này. Khi khách hàng click vào một chiếc áo polo trong thư, họ sẽ được chuyển đến khu vực polo hoặc các sản phẩm tương tự. Điều quan trọng là phải biết những gì khách hàng đang tìm kiếm và những gì chúng tôi mang lại cho họ. Nhất quán chiến dịch tiếp thị rắn email sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và các điều khoản của trải nghiệm người dùng.
3. Sản phẩm nổi bật nóng.
Để tối đa hóa hiệu quả đầu tư (ROI) từ chiến dịch tiếp thị qua email, bạn sẽ được yêu cầu những gì làm cho họ nhấp chuột vào một liên kết trong một email ngay từ đầu. Một cách hiệu quả để làm điều này là để làm nổi bật ngay trên trang đích hoặc bán sản phẩm phổ biến với các biểu tượng được khẳng định trong một thông báo email. Ví dụ, một đôi giày đi bộ đường dài được quảng cáo trong email có thể có một biểu tượng trên các trang web mà các sản phẩm được quảng cáo trong email hoặc Chỉ trong email. Sự nhấn mạnh vào biểu tượng và giá trị của các sản phẩm quảng cáo email, do đó bấm vào phamcao tốc độ sản xuất và giá trị đơn hàng trung bình cao hơn.
4. Thiết bị của tôi, thông điệp của tôi.
Thẩm định trên đối tượng người sử dụng dựa trên các yếu tố như thiết bị công nghệ mà họ sử dụng để truy cập vào trang web của bạn cho phép bạn truy cập vào một lớp lớn các khách hàng và tối ưu hóa nội dung cũng như thông báo thông tin trên trang đích. Ví dụ, dựa trên kích thước màn hình giới hạn và các yếu tố cụ thể của các thiết bị như điều khiển bằng cử chỉ ngón tay chạm đôi khi đặt trên màn hình điện thoại di động ...
Nếu bạn biết khách hàng là trên các trang web từ bất kỳ thiết bị (ví dụ như iPhone hay Samsung Lưu ý) chắc chắn rằng họ đạt đến một thông điệp quảng cáo là cách dễ dàng nhất, vì vậy họ không nhắm mắt làm theo các trình duyệt nhỏ trên màn hình. Thiết bị này cũng cần phải có nhiều kinh nghiệm người dùng khác nhau. Trên các thiết bị di động tại đất mà màn hình hiển thị quảng cáo cũng được hiển thị để được hấp dẫn trong một cách khác nhau từ các phiên bản máy tính trên trang web. Tìm ra cách hiển thị trên các trang web phù hợp cho các thiết bị di động sẽ là những yếu tố thuyết phục khách hàng và giữ họ quay trở lại thời gian sau.
Kết luận:
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách tăng khả năng tương thích Rất nhiều thương hiệu vẫn không khai thác các dữ liệu mà họ có về những khách hàng từ các chiến dịch tiếp thị email để cung cấp một trải nghiệm nhất quán trên các trang web thân thiện hơn cho khách hàng phân khúc khách hàng khác nhau. Bằng cách mở rộng phân khúc tập trung không chỉ qua email, bạn có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng. Áp dụng các bước đơn giản trên cho khai thác dữ liệu của khách hàng, bạn sẽ giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và biến những người trở nên gửi email cho mua hàng của bạn.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét